Política de reembolso

¿Qué ocurre si los artículos presentan daños?

Si recibes un producto defectuoso, debes comunicarlo a través del formulario Contacto, por e-mail, WhatsApp o teléfono durante los 15 días posteriores a la recepción del paquete. Transcurrido ese plazo no se podrán aceptar reclamaciones. En este caso, los gastos de devolución son también reembolsables.

¿Puedo devolver un artículo si cambio de opinión?

Sí, siempre y cuando el artículo no haya sido manipulado y conserve todo el embalaje original. En este caso, los gastos de devolución corren a cuenta del cliente y no serán reembolsables. Asegúrate bien de las características del producto antes de comprarlo para evitar cambiar de opinión.

Reembolso del dinero: El reembolso del dinero se hará por el mismo medio de pago que ha utilizado el cliente en los 2 - 3 días laborables posteriores a la recepción de la devolución o cancelación del pedido.